
蝦叔團(tuán)隊(duì)運(yùn)營Polo,今天在工作崗位突然哭了起來,我問其為何流淚,他捂著嘴巴指著后臺(tái)的蝦皮公告欄,公告欄上赫然寫著最新公告【蝦皮退貨可視化系統(tǒng)操作指南】。
那一刻我知道了,他是喜極而泣。
這意味著從此蝦皮退貨的損失,終于不用在他的提成里扣除了。
以前蝦皮退貨是怎么樣的
蝦叔團(tuán)隊(duì)自從開始做蝦皮開始,最怕的就是遇到客戶退貨,不取件,這意味著你不僅拿不到錢,而且還會(huì)平白損失一件貨物。
一般我們會(huì)把這些退貨算作是貨損,記在運(yùn)營主管的頭上,也就是我們的Polo同學(xué)的提成里面
也不是說蝦皮沒法退件,除了馬來站點(diǎn),其他站點(diǎn)都是有明文規(guī)定的退貨政策了。一般大于20USD的,官方這里一直都是說不取貨都可以退回來。可是!!我們從來不知道什么時(shí)候退回來。換句話說,我們幾乎就沒怎么收到過蝦皮退貨。(這個(gè)當(dāng)然也另有隱情)
記得有次蝦皮倉庫打電話過來有一麻袋退貨,要我們給地址寄過來,倉庫收到快遞后,一臉懵逼,what??我們有賣過這個(gè)??時(shí)任運(yùn)營小弟的Polo看了一下說,這是我們的產(chǎn)品,只不過是去年賣出去。
嗯,沒錯(cuò),Shopee以前的退貨大概就是這個(gè)效率。
從來不知道退沒退回來,我就當(dāng)做全部都沒有退回來吧
【蝦皮退貨可視化系統(tǒng)操作指南】
接下來,我們一頁一頁來看看這個(gè)讓猛男Polo落淚的公告究竟是什么內(nèi)容














蝦叔點(diǎn)評(píng)
這是一個(gè)值得期待的事情,過去三年,蝦叔團(tuán)隊(duì)平均每年在退件的貨損在50w上下,足以幫我們的Polo同學(xué)換一臺(tái)小轎車了
當(dāng)然,雖然系統(tǒng)出來了,至于好不好用還有待考察!
此次改革真的是一個(gè)值得慶祝的事情,雖然我們經(jīng)常吐槽Shopee多么的垃圾,但是它真的是有在變好,變得越來越好,很多過去我們的槽點(diǎn),都慢慢的做出了實(shí)質(zhì)上的改善了,真的是作為賣家最值得開心的事情。