新冠肺炎疫情期間，許多商家都面臨訂單可能無法送達海外、直運配送時長有所增長、訂單量減少等物流運營困境。面對疫情衍生的全球危機，中國制造和跨境電商應如何應對？

2月18日，商務部印發《關于應對新冠肺炎疫情做好穩外貿穩外資促消費工作的通知》，指出要支持外貿新業態新模式發展，指導跨境電商綜試區提供海外倉信息服務，幫助企業利用海外倉擴大出口。

作為全球共戰疫情的一員，Lazada積極響應國家和阿里巴巴總部的號召，啟動“春風計劃”，從政策扶持、商家賦能、服務升級、運營孵化等多個維度推出利好，這其中也包括針對物流供應鏈難題所頒布的海外倉服務升級等相關舉措，旨在切實降低運營物流成本，提升物流發貨與時效保障，以助力中國商品出海及商家盡快復蘇正常運營。

憑借eWTP海外倉的優勢，Lazada馬來西亞積極探索本地化，在摸清本地市場所需的基礎上，和位于中國深圳、杭州等地的工廠談大單，通過海外倉落地馬來西亞吉隆坡，為消費者帶來更低的物流價格和更快速地物流時效，精準對接本地消費者的需求。此模式處于起步階段，且增長潛力巨大，在剛過去的八周年慶期間已經取得可觀的訂單量。本次周年慶活動上，LGF馬來海外倉的商品在Lazada馬來西亞的銷售額和銷量均同比增長了近300%。

備注：位于馬來西亞吉隆坡的LGF（Lazada Global Fulfillment）馬來海外倉是Lazada跨境物流積極響應阿里巴巴首倡的eWTP（世界電子貿易平臺），為提升跨境訂單交付能力在東南亞參與共建的倉儲，實現海外倉內商品存儲、揀貨、打包、發貨、配送一站式服務。目前，Lazada已在馬來西亞、新加坡等站點幫助上千名商家提供良好的跨境倉儲服務。

例如，Lazada的華南商家Beauty Sale，主營防疫物資（口罩、護目鏡、酒精片、口罩夾、手套、面罩等）及內褲、箱包等商品，在平臺Flash Sale專區，其一款以14.9令吉三條包郵的男士內褲，周年慶單日銷量為平日的23倍，一款包郵基礎款男/女T恤的銷量也達到平日的14-15倍。面對疫情困境，入駐Lazada三個月的Beauty Sale審時度勢，根據市場趨勢及自身店鋪情況，備貨10000條內褲商品至馬來海外倉并在大促當天全部售罄，并在訂單生成后72小時內送達至消費者手中。

疫情催生新需求，消費者面臨口罩等防疫物品緊缺難題，希望商家可盡快發貨。Beauty Sale則堅持“企業生存，不僅為利，更要擔社會責任”的原則，根據其自身商品優勢，針對口罩等現貨抗疫物資，采用海外倉物流策略，提供高性價比的商品至馬來消費者，實現24小時內打包并運至Lazada深圳交貨倉，平均整體交貨時間為6天左右。感受到Beauty Sale優質服務的馬來消費者表示了對平臺及店鋪的極大信任，為感謝商家在疫情期間及時傳送優質抗疫物資，甚至添加了商家聯系方式，邀請商家疫情后至馬來旅行。

Beauty Sale的成功不僅得益于提供物美價廉的商品及精細化的運營策略，也得益于其不斷優化的物流及服務體驗，讓東南亞消費者能夠享受到與中國一樣極致的電商消費環境。

疫情期間，除了降低物流成本，保障發貨時效外，為滿足廣大商家和消費者對不同商品的需求，Lazada助力解鎖海外倉新類目，覆蓋更多商品品類需求。

1、什么商品適合加入LGF馬來海外倉

持續成交好，銷量穩定的店鋪爆款；

體積重量大，空運成本高的商品，例如大件家居、戶外帳篷。

2、物流新類目解鎖-帶電產品（非移動電源且僅限馬來倉）

1、更快的物流時效 -?72小時送達

2、更低的物流費用

考慮到疫情的影響及商家供應鏈的恢復，平臺將全面下調海外倉費用，如馬來海外倉各品類的費率較直運平均節省高達74%！

3、更多的流量曝光

平臺將在日常銷售中加大對海外倉商家的流量扶持。我們為不同品類和頻次的海外倉商品從每周到每月，再到年度都有不同級別的平臺活動供商家參與，以助力提升商品和店鋪曝光。商家可基于自身商品和經營策略，多種選擇參與到我們的日常和年度活動中。

示例：馬來西亞站點海外倉活動日歷