日前，公布了2019年秋季賣家更新，其中一些重大變化將對(duì)賣家產(chǎn)生影響。

對(duì)于eBay賣家而言，這絕對(duì)是一個(gè)不容錯(cuò)過的好消息！

近日，發(fā)布了針對(duì)賣家的2019秋季賣家更新。在此次的秋季更新中，對(duì)賣家的保護(hù)政策是重中之重。

從10月1日起，eBay英國Top-rated Sellers（優(yōu)秀評(píng)級(jí)賣家）在提供30天或更長時(shí)間退貨的商品上得到加強(qiáng)的eBay賣家保護(hù)。所涵蓋的個(gè)案包括：針對(duì)優(yōu)秀評(píng)級(jí)賣家的加強(qiáng)易趣賣家保護(hù)政策

如果您收到一個(gè)錯(cuò)誤的“商品不符合描述”請(qǐng)求：

1）使用eBay最近更新的報(bào)告買家工具報(bào)告案件。

2）如果該報(bào)告符合加強(qiáng)eBay賣家保護(hù)的條件，eBay將把你支付的退貨運(yùn)費(fèi)標(biāo)簽費(fèi)用計(jì)入你的月度發(fā)票，最高可達(dá)3.5英鎊。

3）對(duì)于報(bào)告的案例，如果報(bào)告合格，eBay將自動(dòng)刪除服務(wù)指標(biāo)中的負(fù)面或中性反饋。

如果退回的物品被買方打開、使用或損壞：

1）接受退貨。

2）然后您可以從退款中扣除高達(dá)50%的金額來彌補(bǔ)損失。

3）對(duì)于報(bào)告的案例，eBay將自動(dòng)刪除服務(wù)度量中的負(fù)面或中性反饋。

4）當(dāng)然，濫用新保護(hù)措施的賣家也會(huì)受到一些限制。在以下情況下為所有賣家提供保護(hù)：

1）你按時(shí)發(fā)布的商品遲到了。

2）您按照承諾完成了訂單，但是收到了不準(zhǔn)確的反饋或差評(píng)。

3）買家要求你做出改變或額外的要求。

4）排名不靠前的賣家仍將受到同樣的保護(hù)，但eBay排名靠前的賣家將獲得額外的保護(hù)。

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