Prime day 剛結束不久，就有不少亞馬遜賣家跟小可愛傾訴，今年的Prime day 涼涼了，前期廣告投入燒不了不少錢，沒想到出單不多就算了，還有一大波售后問題等著賣家去處理，而突然冒出來的大量差評，仿佛成了“壓死駱駝的最后一根稻草”。

所有亞馬遜的賣家，都會面臨差評到來的時候，眼睜睜看著自己用心血積累起來的review，中間卻混雜著幾條刺眼的差評，實在“難受香菇“，這些差評也影響著業務的前程，訂單的轉化率。好不容易提升了排名，引入的流量也并不低，卻因為那幾條差評，出單寥寥無幾，分分鐘要氣炸了好嗎？

差評，一直以來都是一個讓無數亞馬遜賣家頭疼的問題，因為一旦處理不好，就會影響到后續的銷量，嚴重甚至影響賬號能否繼續運營，更有研究表明，92%的消費者在購買產品之前會先看一下產品評論，而一個差評帶來的負面影響需要用12個好評來抵消。

以下是大部分賣家采取方法：

1，馬上降低產品銷售價格：低價可以拉動銷量，避免差評影響銷量后排名降低，然而這種“傷敵一千自損八百”的手段，根本是與利潤直接說拜拜了。

2，刷review稀釋差評：然而最近亞馬遜對刷評嚴抓猛打，小可愛勸你謹言慎行

3，向亞馬遜申請移除：除非差評不符合亞馬遜的規定，滿足移除條件，不然也是不會理你的。

想要移除差評，不多花時間在正確的點上，都將是無用功白費勁。

其實最直接也是最可靠的辦法，就是找到留下差評的買家，給對方打電話或者發郵件進行詳細處理。可難就難在，然而亞馬遜根本不會讓你輕易獲得買家的聯系方式。難道我們只能選擇就此放棄？

眾所周知，找到差評買家的郵箱以后，我們能準確引導買家移除差評的方法有多種：

1，真誠的道歉，表明自己的立場，讓客戶感覺你能理解他們的訴求相當重要。

2，主動提出幫他們解決問題，客戶說產品質量不好，答應給他重寄或退款。

3，如果客戶對產品使用方式錯誤，導致客戶認為產品不好，就可親自教客戶如何使用產品。

4，回饋優惠券，或送點小禮物給買家，俗話說的好，“拿人家的手短，吃人家的嘴軟”。

一封好的郵件，不僅可以平息客戶的怒氣，還能成功引申到你想要達成的結果，有效移除差評。因此，找到差評的買家郵箱，至關重要，迫在眉睫！

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（這是一條重磅消息分割線）

差評的買家郵箱如何找？

掃碼加佩佩，佩佩告訴你???