跨境電商的學問太多，上一期提到的中端企業需要注意的點才只是其中的一些基礎，今天我就帶大家繼續深入了解一下中端市場以及大企業在跨境電商中需要注意的點。

中端市場注意事項

關于物流和運輸

跨境貿易核心基礎就是確保產品能順利進入目標市場，而這其中物流和運輸就成為了關鍵的部分。

在面對這個問題時，中端市場可以采用兩種方案：

自己動手支付運費等自己建立本地倉庫或者從單個倉庫發貨

通過合作使用本地倉庫作為3PL或直接托運人

關于本地化管理

在全球銷售時如果您在新市場區域擁有專門的資源，那么您就可以更好地減輕本地化與品牌體驗之間的關系。一個專業的全球化的團隊，不管是在語言溝通、策略解讀還是品牌理解和本土化方式上，都會高度融入目標市場。

充分利用新市場區域的資源，能夠在充分了解目標市場的情況下，制定適合目標市場的策略，讓品牌更好地實現全球擴張。

總之

相比于初創型、小型企業來說，中型企業最需要重點注意的點就是品牌的本地化，這對于中型企業是否能夠在國際市場上長遠發展有著深遠的意義。

說完了小、中型企業，大企業在開拓國際市場時需要注意的點也遠比想象中要多的多。

大企業注意事項

具有可觀規模的大企業，一般全球市場開拓的行為往往已經發生。但是新的國際市場開拓也是一個持續的高壓的挑戰，競爭對手市場也更激烈，稍不留神就可能被反超，或者出現新的替代品牌取代自己的市場。

對于大企業來說，在做跨境貿易時，以下一些細節需要重點注意。

關于產品

想要打開國際市場，就要凸顯差異化。對于國際客戶來說，在市場上選擇您的產品不僅僅意味著一次性使用，顯示相關性以及您的產品如何影響日常生活是決定他們是否重復購買的關鍵。

最好能夠確保您的CIO和CTO的密切聯動，確保品牌整合沉浸式體驗，讓客戶可以通過市場上的數字渠道進行訪問，購物就是一個非常好的例子。同時，也要為自己拓展好強大的營銷和公關資源，并能夠對生活方式產生一些變革性的影響。

關于服務

好的支付體驗、技術支撐、社區服務是提升品牌形象的關鍵因素。要充分發揮零售團隊之間的協作和協同作用，進入市場前充分評估移動和社交領域，除了線下體驗在社區內建立關系，移動支付的體驗也特別重要。

關于市場分析

①營銷和市場分析

大企業在開拓國際市場時，需要在營銷上投入更多的時間，為了確保營銷計劃順利進行，足夠的營銷和市場分析必不可少。

在啟動營銷計劃之前，以下分析必不可少：

客戶：作為品牌，我們通過什么方式與顧客建立情感聯系？

產品：我們的產品能為生活帶來什么價值，能對生活方式產生什么樣的影響？

技術：我們在國內有進行正確的投資投入嗎？

②市場平臺分析

國際市場的消費行為和國內完全不同，要充分分析目標市場，選擇契合當地的平臺投資和入駐能給您帶來更多的客流，更好地融入目標市場，給銷售帶來更多的增長。

及時放棄那些未經研究的決策，保持市場洞察力，選擇適當的工具，使市場團隊擁有充分的自主權，可以及時做出關鍵決策。同時，要確保這些工具能夠在整個業務系統中系統化，能讓管理層自主訪問同樣的數據點，推動決策。

③市場數據分析

效果如何，數據說話。要注意及時跟蹤所有的轉化用戶的事件，以最大的限度提高廣告支出的回報率，及時調整渠道策略，優化轉化路徑。

關于線下營銷

對于很多大品牌來說，跨國貿易可能是您在新興市場建立足跡的第二步，很多市值超過5000萬美元的品牌都已經在國際市場上設有實體店。

建立實體店鋪對于擴大自己的影響力，能夠在某種程度上向熟悉您品牌的商人彰顯影響力，也能為您帶來新的購買者。

關于團隊管理

對內部來說，團隊的運營管理是保障業務順利推進的關鍵，內部的運營也需要引起重視。

①建立自己的團隊組織文化。在運營的過程中，對產品的關注很重要，但是對團隊組織如何影響當地社區和消費者的關注也非常重要。大品牌想要開拓新的國際市場，當務之急就是建立屬于自己的獨特的組織文化，以便于在市場中獲得充分的團隊自主權，及時地響應本地化問題。

②提高團隊運營過程的透明度。在全球的擴張速度越快，面臨的問題就越多，隨著商家渠道跨站，跨境交易的溝通和透明度就成了成功的關鍵驅動力。以下這幾方面的透明公示，是推動業務良性發展的關鍵：

大型投資決策，例如區域配送中心

關鍵的C級員工的選擇

為建立全球支持團隊分配資金

發展得越大，越要確保組織內部的垂直透明，才能實現區域團隊的自治。

③建立系統高效的工作流程。成功的全渠道銷售和跨境運營最怕的就是單薄且零散的小團隊，麥肯錫在一項全渠道戰略運營的頂級品牌的研究中發現這樣一組數據：

67％的受訪者表示缺乏跨渠道的客戶分析

48％歸咎于組織內部的孤島

45％的受訪者表示無法在購物之旅中識別客戶

從這些數據不難看出團隊的協作、團隊的外部合作以及系統專業的團隊有多么重要。程序開發人員的做法就很值得借鑒，他們常常在高效的框架內工作，會定好項目的優先級，而且基本每兩周左右就會根據項目進度復盤調整，這樣的團隊運作模式能夠讓品牌業務更靈活地推動項目執行。

總之

大企業在跨境貿易中，需要更關注細節，尤其是選品、團隊的運營等這些方面，需要投入的精力遠比中小型企業要多的多。越是大規模，就越是面臨巨大的挑戰，需要付出更多的努力~

（來源：拓谷思學院 ）