很多時候,看得見的東西僅僅只是冰山一角,背后隱藏了更多看不見卻至關重要的部分,這個說法用在正在加速擴張其商業帝國的亞馬遜身上,再合適不過。
據外媒報道,亞馬遜定于本周在英國倫敦市伊靈區(Ealing)開設一家 Go商店。對此,《每日郵報》報道稱,第一家Amazon
Go商店在倫敦伊靈開業對亞馬遜公司和整個英國高街來說,都具有里程碑意義。為何《每日郵報》會給予這家Amazon Go商店如此之高的評價?因為這是亞馬遜在美國本土市場之外開設的第一家無人便利店,也是Amazon
Go英國首店。
如此看來,Amazon
Go英國首店落地無論對于英國零售行業,還是其母公司亞馬遜而言,都是一個從0到1的巨大突破,也難怪《每日郵報》會不吝溢美之詞。
可能很多人不知道,Amazon Go是亞馬遜在2018年推出的無人便利店。Amazon Go店鋪內沒有售貨員,用戶只需在手機里下載Amazon
Go應用程序,在商店入口的傳感器上掃描程序碼后,就可以進入商店自行挑選商品。每當用戶從貨架上拿走一件商品,Amazon
Go應用程序就會自動在線上購物車中添加這項商品,在顧客帶著商品離店時,Amazon Go應用程序會自動結算訂單并從亞馬遜賬戶中扣除商品費用。
乍一看,這一套操作流程似乎很簡單,但背后的技術卻非同一般。
支撐起該無人便利店的Amazon Go系統,也被稱為“Just Walk
Out”技術。這一整套系統包括人工智能的視覺識別,例如店內的攝像頭來追蹤人物;還有貨架上的重量傳感系統技術來判定貨品是否被取走;最后還有自動收銀技術。
可以毫無夸張的說,將“Just Walk
Out”任何一項技術拎出來,都十分復雜,更不要說將各項技術整合到一起,協同運作。依據官方說法,為一家商店部署Just Walk
Out技術通常需要幾周時間。其復雜程度,由此可見一斑。
很多業內人士認為,零售的智能化與無人化是未來的一大趨勢,基于此,Amazon Go被稱為“可以瞥見未來的購物店”,自然頗受消費者青睞。

從Amazon
Go英國首店的落地區域來看,倫敦市伊靈區是百年來倫敦中產階級富人鐘愛的居住區之一。對于那些“不差錢”的人而言,追求新鮮事物是他們的特質之一,而無人便利店很可能將在當地一炮打響。
此外,無人便利店還在某種意義上意味著“無接觸購物”,這在如今英國疫情蔓延的特殊時期,無疑意味著另外一層重要意義,也會讓Amazon
Go擁有更大發展潛力。
如此一來,首店開業成功自然不在話下,mazon Go在英國的約30家門店開店計劃也將會水到渠成。
據悉,英國是2020年亞馬遜收入增長最快的地區之一,亞馬遜在英國的收入達到了創紀錄的264億美元,同比增長51%。一個快速增長的市場,無疑有助于Amazon
Go可觀的營收,進而推動亞馬遜業績增長。
如果認為亞馬遜只是在英國開幾家無人便利店,那就只知其一不知其二,Amazon Go的意義,顯然不只是開店賣東西那么簡單。
Amazon Go除了產品,背后的“Just Walk Out”技術同樣大有用武之地。業內消息人士稱,此前已通過Amazon
Fresh與亞馬遜建立了長期合作關系的英國連鎖超市巨頭莫里森(Morrisons),正準備與亞馬遜就Amazon Go商店展開新的合作。
莫里森看中的,自然是“Just Walk Out”。事實上,早在2020年3月,亞馬遜剛剛宣布將向其他零售商出售Amazon
Go系統時,就已經有數家零售商與亞馬遜簽約。有知情人士曾表示,亞馬遜希望至2020年底,能有數百家商店使用其無人零售技術。至于在技術轉讓過程中,具體收費模式和金額,亞馬遜方面目前并沒有明確透露。不過有消息稱,出售Just Walk
Out技術或將為亞馬遜創造一個價值10億美元的業務。由此可見,技術轉讓同樣能夠為亞馬遜帶來一筆不菲的收益,而且是穩定可持續的。
開店只能與同行們激烈競爭,而技術轉讓可以讓亞馬遜掌握合作伙伴甚至是對手們的命運,這或許才是亞馬遜更大的野心。
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