2021 年零售業占阿聯酋國內生產總值的 213 億美元，在電子商務顯著擴張和新商場開業的情況下占阿聯酋總收入的 30%。

零售業在迪拜繼續蓬勃發展，占阿聯酋 2021 年 710 億美元總銷售額的 30%，即 213 億美元，這得益于電子商務持續繁榮和新購物中心的開業，最近的購物中心是迪拜三月中旬的希爾斯購物中心。

這一表現得到了幾個因素的支持，包括迪拜在六個月內舉辦了 2020 年世博會，以及疫情后旅游業的復蘇。

“全球放松旅行禁令、放寬健康限制、成功的國家疫苗接種計劃以及 2020 年 10 月迪拜世博會的啟動，都支持了酋長國和整個阿聯酋國民經濟的持續經濟復蘇。”哈馬德·布阿米姆說，迪拜商會總裁兼首席執行官在3 月中旬于沙特阿拉伯舉行的年度零售峰會上發表講話。

“根據 2021 年迪拜旅游業的最新數據，該市接待了 730 萬國際游客。國際游客的涌入支持了酒店和餐館機構的整體績效指標。”他繼續說道。

“迪拜經濟復蘇的另一個積極指標是迪拜采購經理人指數 (PMI) 在 2021 年第四季度的持續選擇，同時在 2022 年前兩個月保持了積極趨勢。”Buamim 補充道。

德勤中東消費者和業務負責人 Hosein Moghadas 解釋說，“談到未來的購物中心，體驗不會是完全數字化的或完全實體的，而是“統一的商業”，兩者的結合。電子商務不會消失。它將改變形態，與移動商務、社交商務、實時商務等其他渠道更加無縫地融合，當然，與我們都知道和喜愛的店內實體商務更緊密地融合在一起。這種“統一的商業”將繼續存在，并允許我們以我們想要的方式購物，讓我們的生活更輕松。”Moghaddas 說。

“該地區零售業的未來將被我們今天面臨的關鍵問題所吸引——通過采用可持續發展實踐贏得 Z 一代客戶的心。通過數字化轉型實現業務差異化——例如通過有趣的元界和 NFT 產品。最后，通過了解客戶愿意與零售商共享的大量數據，人工智能引擎將能夠在客戶需要時提供客戶想要的東西。”他總結道。

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