獨立站本身沒有自然流量，通過、增長銷售是獨立站賣家的普遍共識。沒錯，流量是電商核心，有流量才有轉化和銷量。但隨著流量紅利的消失，流量成本越來越高，獨立站銷量增長不能只盯著流量。
干貨！怎么樣才能讓獨立站銷量增長？
復購率是獨立站銷量破局關鍵
銷售經典說法：開發10個新客戶不如維護一個老客戶，開發一個新客戶的成本是維護一個老客戶的8倍。
所謂復購，即第一次產生購買行為之后，第二次、第三次再次光臨購買。當第二次復購行為產生時這位消費者就成為老客戶，而產生第二次復購之后，只要客戶維護得好，第三次復購的機會將提升到45%。
除去流量紅利消失的問題，開發新客戶或者說引進新流量的成本本就高于維護老客戶，只要做好老客戶營銷，和老客戶建立長期、良好的合作，提高復購率，那么銷量自然是水漲船高。
所以，一批忠誠客戶的復購是獨立站銷量增長的破局點。
道：影響復購率的三大因素
產品質量、物流滿意度和客服服務是影響復購率的三大主要因素。
、物流滿意度影響消費者對企業的印象、客服服務給予消費者情緒價值。這三個要素讓消費者對企業或品牌構建感性認知，影響最大。
而運營營銷方式是次之因素。在三大主要因素之上，運用好的營銷方式，對消費者進行有效地刺激以及觸達能實現復購率的提升。
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術：怎么提高復購率？
1、長線種草
發送郵件是維護老客戶，帶來復購的一種長線種草方式。在不同時間節點推出不同的郵件主題內容，頻繁和客戶互動，建立長線關系；郵件內容中包含產品信息向客戶種草產品，刺激消費者購買欲望，召回客戶，進而產生購買行為。
小貼士：郵件內容貼近普通消費者生活，做到有溫度、有價值、生活化，這樣才能激發情感聯系，更容易種草。
2、提升用戶體驗
用戶體驗主要體現在購買流程、產品質量、物流時效、支付方式、客服服務上，其中，產品質量、物流時效、客服服務這三點正是影響復購率的主要因素。從用戶體驗出發，做到消費者滿意，能輕松鎖定客戶，使消費者重復消費。
有目的的設計獨立站，給予消費者良好的購物體驗；選擇符合消費者支付習慣的支付方式；有問題做到及時回應消費者，這些都是提升用戶體驗的優化方向。
最后，總結：
不斷形成復購能攤薄獨立站成本，拓展流量紅利，助推獨立站長效穩定增效。
具體操作則以產品質量為核心，做好物流和服務，培養忠誠度，另一邊則要學會使用正確的營銷方式，觸達消費者，如此就能實現獨立站銷量增長。
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