亞馬遜首席執(zhí)行官安迪·賈西（Andy Jassy）于5月25日在2022年度股東大會上向股東保證，在將履行能力翻倍并雇用數(shù)十萬工人以滿足大流行期間的需求后，亞馬遜后續(xù)將控制成本并使其消費(fèi)者業(yè)務(wù)恢復(fù)到盈利狀態(tài)。

在該股東大會上Jassy 稱成本管理是亞馬遜零售團(tuán)隊(duì)的首要任務(wù)，Jassy 表示亞馬遜團(tuán)隊(duì)專注于通過提高生產(chǎn)力、擴(kuò)大產(chǎn)能和發(fā)現(xiàn)降低持續(xù)成本的機(jī)會來降低成本結(jié)構(gòu)。Jassy 還提到了亞馬遜可以在其履行業(yè)務(wù)中做出的改變，包括調(diào)整處理包裹的時(shí)間和程序，以提高其整體生產(chǎn)力。另有相關(guān)人士表示，如果不是因?yàn)閬嗰R遜網(wǎng)絡(luò)服務(wù)云部門的盈利，亞馬遜第一季度的運(yùn)營虧損將超過 28 億美元。借助 AWS所帶來的增利效應(yīng)，該公司公布本季度的營業(yè)利潤為 37 億美元。

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在股東會議期間，Jassy 指出，亞馬遜在大流行期間將其履行基礎(chǔ)設(shè)施翻了一番，員工人也數(shù)幾乎翻了一番。總體而言，截至第一季度末，該公司雇用了超過 160 萬人，高于兩年前的 84 萬人。Jassy 還提到了之前將第三方賣家的履行費(fèi)用提高 5%的決定，稱亞馬遜試圖避免這一舉措，但由于通貨膨脹導(dǎo)致的成本上升，亞馬遜不得不采取此行動。

Jassy補(bǔ)充道：“實(shí)際上，在最初兩年的疫情大流行期間，我們?yōu)橘u家承擔(dān)了大部分成本，希望成本能在 2022 年初減少。但當(dāng)烏克蘭戰(zhàn)爭爆發(fā)，通脹成本繼續(xù)上升時(shí)，我們無法繼續(xù)吸收所有這些成本，繼續(xù)經(jīng)營一家盈利且可持續(xù)的企業(yè)。我們沒有輕率地做出這個(gè)決定。且討厭為賣家增加成本。”

解讀：

亞馬遜此前一直專注于投資基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，烏克蘭戰(zhàn)爭的爆發(fā)導(dǎo)致大宗商品原油價(jià)格飆升，運(yùn)營成本的提升外加本身資本存量的不足使得亞馬遜資金鏈運(yùn)轉(zhuǎn)受阻，另外由于疫情熱的退散與通貨膨脹的問題，消費(fèi)者需求下降，亞馬遜未來零售經(jīng)營收入增長可能面臨不小挑戰(zhàn)，成本或許會轉(zhuǎn)移至賣家。