

(圖片來源:Lazada)
據(jù)《2021美妝行業(yè)趨勢洞察報(bào)告》顯示,國貨美妝出海增長同比超10倍。從線上走紅到線下逐鹿,再到如今的集體揚(yáng)帆出海,國貨美妝已邁入3.0階段。
依托東南亞當(dāng)?shù)氐拿廊菝缞y市場環(huán)境和強(qiáng)品牌心智、品牌力,菲鹿兒借助Lazada穩(wěn)固?hào)|南亞市場的美妝地位,并在今年雙十一、雙十二獲得斐然的戰(zhàn)績。去年雙十二,菲鹿兒拿下6位數(shù)美金GMV的傲人成績,是雙十一的2倍。

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不同于大多中國新銳美妝品牌的“自內(nèi)而外”,菲鹿兒走的是一條“由外至內(nèi)”從海外反向輸入國內(nèi)市場的道路。
化妝品出口商起家的菲鹿兒實(shí)際上是中國最早的跨境出口美妝品牌商家之一。在2013年,核心團(tuán)隊(duì)便以美妝類目成立出口貿(mào)易公司,并以跨境電商的形式在國外進(jìn)行供應(yīng)鏈輸出和產(chǎn)品輸出,短短數(shù)年間積累了成熟的供應(yīng)鏈和海外大牌代工經(jīng)驗(yàn)。
在今年9月,菲鹿兒獲得數(shù)千萬美元A輪融資。而本輪融資將主要用于四個(gè)方面,分別是供應(yīng)鏈平臺(tái)及自有工廠建設(shè)、中臺(tái)及前臺(tái)的人才梯度搭建、產(chǎn)品研發(fā)投入、品牌建設(shè)和營銷推廣費(fèi)用等。
“產(chǎn)品”,“品牌”和“營銷”同樣也是此次與菲鹿兒Focallure CEO——方星及菲鹿兒東南亞市場負(fù)責(zé)人交談中,出現(xiàn)的高頻關(guān)鍵詞。
隔著地理上的山川大海與消費(fèi)習(xí)慣,如何敏銳地捕捉到消費(fèi)者的微小需求,傳遞品牌心智,并在其中賦予品牌的價(jià)值與故事,成為了許多中國品牌需要邁過的門檻。
中國品牌和商家有卓越的電商能力、供應(yīng)鏈能力和產(chǎn)品能力,“產(chǎn)能”并不自動(dòng)等于“產(chǎn)品力”。如果不能根據(jù)對(duì)市場的洞察、對(duì)消費(fèi)者痛點(diǎn)的了解,不斷研發(fā)新的、帶有突破性的產(chǎn)品,則龐大的產(chǎn)能未必能夠轉(zhuǎn)化為突出的產(chǎn)品力。
菲鹿兒的東南亞出海之旅,通過數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)精細(xì)化運(yùn)營,既有強(qiáng)品牌屬性,又以強(qiáng)產(chǎn)品力為依托,代表著一種中國品牌出海的方向。現(xiàn)有的一些大牌經(jīng)常會(huì)用全球的產(chǎn)品版本去滿足每個(gè)市場,無法滲透到差異化的個(gè)體當(dāng)中。而通過品牌本土化深入當(dāng)?shù)厥袌觯瑒t是新銳美妝品牌的機(jī)遇所在。
本土化的最好做法就是深入當(dāng)?shù)兀卯?dāng)?shù)氐纳鷳B(tài)體系為當(dāng)?shù)氐南M(fèi)者進(jìn)行服務(wù)。菲鹿兒將部分市場團(tuán)隊(duì)、履約客服放在東南亞本地完成,在運(yùn)營過程及當(dāng)?shù)卣{(diào)研中不斷積累和豐富數(shù)據(jù)庫,結(jié)合Lazada提供的平臺(tái)熱搜關(guān)鍵詞及熱銷品數(shù)據(jù),實(shí)現(xiàn)本土化精細(xì)運(yùn)營,提升傳播效力及用戶的消費(fèi)體驗(yàn)。
而面對(duì)需求各異的東南亞國家,菲鹿兒遵守“從用戶需求出發(fā)”的產(chǎn)品宗旨,深入當(dāng)?shù)睾湍繕?biāo)消費(fèi)群體進(jìn)行高頻的交流,并成立自己的研發(fā)中心和工廠,針對(duì)不同國家的消費(fèi)人群進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)。目前,菲鹿兒也已打造出國內(nèi)規(guī)模化的美妝柔性供應(yīng)鏈。
菲鹿兒相關(guān)負(fù)責(zé)人說道:“東南亞的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境是直接從PC時(shí)代進(jìn)入移動(dòng)時(shí)代。這么大的信息媒介變化背后一定是巨大的機(jī)會(huì)。而當(dāng)?shù)厣缑胶投桃曨l發(fā)達(dá),買家的細(xì)化需求迅速變多,是品牌商面臨的巨大機(jī)遇和挑戰(zhàn)。”
眾多跨境品牌為打入東南亞市場,很早就開始嘗試砸錢網(wǎng)紅營銷,在他們頭疼轉(zhuǎn)化率的同時(shí)。一群由95后組成的菲鹿兒市場團(tuán)隊(duì),在競爭激烈的美妝市場市場殺出重圍,菲鹿兒在東南亞的品牌認(rèn)知度開始直線上升。

(圖片來源:菲鹿兒)
品牌的搭建除了要有保質(zhì)的產(chǎn)品之外,在品牌內(nèi)容方面的塑造也必不可少。第一點(diǎn),菲鹿兒精雕細(xì)琢傳播內(nèi)容,適配東南亞市場,邀請(qǐng)東南亞當(dāng)?shù)刂谴裕罨放票就粱癄I銷提升競爭力。第二點(diǎn),大力布局KOL傳播體系,并將其投放滲透到年輕消費(fèi)者喜歡的各個(gè)領(lǐng)域,種草教育轉(zhuǎn)化,實(shí)現(xiàn)長尾效應(yīng)。第三點(diǎn),站內(nèi)通過Lazada全效寶推廣投放,站外同步Facebook和TikTok,尤其是臨近大促節(jié)點(diǎn)持續(xù)加大投入,讓效果最大化。

(圖片來源:菲鹿兒)
除了高度垂直的美妝類網(wǎng)紅外,只要博主粉絲與菲鹿兒的目標(biāo)用戶相契合,市場團(tuán)隊(duì)都會(huì)考慮去做投放曝光。海量博主中,與團(tuán)隊(duì)共同搭建了網(wǎng)紅素材庫,挑選整理出傳播效果、轉(zhuǎn)化效果好的博主,并持續(xù)且高效地合作。
成立五年來,菲鹿兒不斷憑借品牌口碑和本地化運(yùn)營,最終引爆了品牌銷量和聲量的雙增長,也贏得了資本的青睞。
菲鹿兒相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,融資后接下來的時(shí)間,菲鹿兒仍將繼續(xù)加大產(chǎn)品和研發(fā)投入,繼續(xù)做讓用戶“尖叫”的產(chǎn)品,加大本土化投入,讓品牌成為東南亞聲量和銷量行業(yè)翹楚的品牌。
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